​Condições Gerais Para Troca

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Troca SEM Defeito, por cor ou tamanho:

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1) Possuir Nota Fiscal (DANFE);

2) Apresentar produto (s) SEM odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente;

3) Manter a etiqueta das peças;

4) Apresentar produto (s) SEM indícios de lavação ou uso;

5) Solicitar a devolução em tempo Hábil;

6) Prazo para troca de produto são de 10 dias úteis a partir da data do recebimento da encomenda.

7) O produto que não atender às condições exigidas, não terá sua devolução aceita e automaticamente será reenviado ao consumidor.

Atenção: Produtos adquiridos em condições especiais de desconto/ofertas, não possuem troca, pois estão sujeitos à indisponibilidade de estoque. 

 

Desistência ou Cancelamento de Compra:

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Se você recebeu sua encomenda e não está satisfeito ou simplesmente se arrependeu da realização da compra, você poderá solicitar o cancelamento da mesma em até 7 dias corridos a partir do recebimento (Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Para isso, entre em contato via WhatsApp ou envie um email para mettafitt@gmail.com

 

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